Często zadawane pytania

Czy muszę wykorzystać kupon w konkretnym dniu?

W przypadku większości wycieczek, aktywności lub usług transportowych, voucher jest ważny tylko w dniu wybranym podczas rezerwacji. W przypadku większości biletów wstępu do atrakcji, możesz odwiedzić atrakcję w dowolnym dniu w wybranym okresie. Sprawdź opis produktu na stronie atrakcji lub szczegóły vouchera, aby sprawdzić ważność vouchera.

Jak mogę zarezerwować aktywność?

Nasz proces rezerwacji jest niezwykle prosty i łatwy. Znajdź preferowaną aktywność lub wycieczkę, wybierz odpowiedni pakiet, datę i liczbę osób, kliknij „Zarezerwuj teraz” i przejdź do strony płatności. Niech przygody się rozpoczną!

Jak długo będę czekać na otrzymanie vouchera po dokonaniu rezerwacji?

Różne aktywności mają różne czasy potwierdzenia. W przypadku aktywności z natychmiastowym potwierdzeniem rezerwacja zazwyczaj jest potwierdzana w ciągu 1 godziny. Może to potrwać dłużej, jeśli nie ma dostępności. Pozostałe rezerwacje zostaną potwierdzone w ciągu 2 dni.

Skąd mam wiedzieć, czy moja rezerwacja została potwierdzona?

Po potwierdzeniu rezerwacji otrzymasz e-mail z załączonym voucherem. Możesz też zalogować się na naszej stronie internetowej lub w aplikacji, aby uzyskać dostęp do informacji o rezerwacji i sprawdzić jej status.

Zarezerwowałem aktywność, ale nie otrzymałem potwierdzenia e-mailem. Co mam zrobić?

Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e-mail z potwierdzeniem, wykonaj następujące czynności:
Na wszelki wypadek sprawdź folder ze spamem w swojej poczcie e-mail
Zaloguj się na swoje konto za pośrednictwem strony internetowej lub aplikacji, przejdź na stronę „Rezerwacje” i sprawdź, czy znajdziesz tam status swojej rezerwacji.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, skontaktuj się z nami, klikając przycisk „Rozmawiaj teraz” znajdujący się na każdej stronie.

Jak mogę uzyskać wskazówki, jak dotrzeć do miejsca wydarzenia?

Wskazówki dojazdu do miejsca wydarzenia można znaleźć w następujący sposób:
Sprawdzanie opisu produktu w szczegółach aktywności
Sprawdź swój kupon, aby uzyskać więcej informacji na temat lokalizacji atrakcji i wskazówek, jak tam dotrzeć.